Póliza de responsabilidad civil hospitalaria

Hemos hablado sobre la importancia y la necesidad de adquirir como profesional de salud una póliza de responsabilidad civil profesional individual. En esta ocasión hablaremos de la importancia de que los hospitales también cuenten con dicha póliza.

Durante muchos años, cuando iniciaba la “cultura” de demandas en el ámbito médico, los hospitales privados principalmente, fácilmente lograban evitar ser demandados al argumentar que no existía una relación laboral entre los médicos que pudieran ser demandados y el hospital; que el hospital simplemente prestaba o rentaba (por decirle de alguna manera) sus instalaciones para que los médicos atendieran a los pacientes bajo el principio de libertad de prescripción.

Sin embargo, la Suprema Corte de Justicia de la Nación, ha emitido laudos en donde expresan que entre los médicos y los hospitales (hablando de hospitales privados, en donde efectivamente no existe una relación laboral directa entre el hospital y los médicos que suelen atender pacientes ahí) existen dos tipos de relación; la primera de responsable solidario; en donde el equipo de salud de las personas no solo contempla a los médicos, sino a todo el entorno sanitario, en el que todos deben velar por su salud y la restauración de la misma; la otra figura que contemplan es la de representación aparente, que tiene que ver con el que los médicos ejercen su profesión en un ambiente hospitalario, atienden pacientes, dan consultas, etc. (lo que permite aparentar que son empleados del hospital, aunque no lo sean; y los pacientes no tienen como conocer esto).

Estas dos figuras, de responsable solidario y de representación aparente hacen que los hospitales privados, y los médicos que en ellos ejercen su profesión sean ambos responsables cuando existe una reclamación por algún acto médico. Además de que se han establecido precedentes sobre la responsabilidad de los hospitales de “supervisar o vigilar” el cumplimiento de la atención a los pacientes sea con calidad y seguridad.

En el sistema público es más sencillo explicar la importancia de que los hospitales cuenten con una póliza de responsabilidad civil profesional, ya que los profesionales de salud que ahí laboran son contratados directamente por el hospital, lo que hace que el hospital mismo sea responsable de la atención que se le brinda a los pacientes sea segura y de calidad, y en caso de existir negligencia, acciones u omisiones que dañen a los pacientes; el hospital es responsable por contratar al profesional que esté involucrado en el incidente.

La complejidad de la atención sanitaria hace que todos los involucrados (incluyendo al paciente y a sus familiares) compartamos responsabilidad en el tratamiento. Sin embargo, los pacientes son considerados como personas vulnerables en el derecho por lo que todo el equipo de salud, incluyendo hospitales, debemos velar por su bienestar, y podemos ser responsables en caso de no hacerlo.

¿Los hospitales en donde trabajan cuentan con una póliza de responsabilidad civil profesional? Los invitamos a participar con nosotros en los comentarios.

 

Dr. Bernardo Rea R.**
Administración de riesgos clínicos
Grupo mexicano de seguros.

** Maestro en administración de instituciones de salud.

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