El Hospital de Becker publicó en su sitio web el resultado de una encuesta realizada a 696 pacientes y familiares de pacientes que sufrieron un evento adverso durante su tratamiento.

Categorías de eventos adversos:

1. La categoría con mayor errores reportados por los pacientes fue la de falla en el diagnóstico y tratamiento. Siendo el retraso en el diagnóstico o tratamiento la condición más afectada.
2. La segunda categoría mas frecuente fue la de complicación de procedimientos o cirugías. Esta categoría incluía los reportes de cirugía en sitio incorrecto y objetos dejados en el interior de cavidades corporales de forma no intencionada.
3. Las infecciones asociadas a la atención hospitalaria fue la tercera categoría mas frecuente.
4. Los errores en medicación representaron la cuarta categoría siendo hasta el 12.8 por ciento de pacientes recibieron medicamentos de los cuales eran alérgicos ya conocidos.

Respuesta de los proveedores médicos a los eventos adversos:

• 90 por ciento de los encuestados señalaron como falta de interés y responsabilidad por parte de los proveedores médicos involucrados en un evento adverso.
• 48 por ciento respondió que los proveedores médicos insistían en el que tratamiento fue el indicado a pesar de la evidencia de un error médico.
• 47 por ciento reportó que los proveedores médicos negaron cualquier responsabilidad en el evento adverso.
• 40 por ciento reporto que los proveedores médicos fueron renuentes a incluir a los familiares en la investigación del evento.
• de los casos en que se siguió una vía legal, el 27 % se llego a un acuerdo previo y el 17 % recibió una compensación por parte del proveedor hospitalario.

Impacto de los eventos adversos:

• Mas de un tercio de los pacientes sufren de stress post trauma.
• Un tercio de los pacientes fueron eventos adversos fatales.
• Un tercio de los pacientes reportó tener pérdidas financieras importantes.
• Un tercio de los paciente requirió tratamiento o cirugía posterior al evento adverso.
• Mas de la mitad reportó que miembros de la familia del afectado presentaron traumas emocionales posteriores al evento adverso.
• La mitad de los encuestados reportó perdidas financieras en sus familias o cambios en el estilo de vida de la familia.

Sugerencia de pacientes para prevención:

• La mayoría de los encuestados incluyó como recomendación: el uso de protocolos, coordinación entre proveedores y mejorar comunicación.
• La mayoría reportó la necesidad de incrementar la supervisión del personal médico inexperto.

En la siguiente liga podrá leer el reporte completo de la encuesta realizada:

http://www.beckershospitalreview.com/quality/25-lessons-from-a-patient-survey-of-adverse-medical-events.html

Dr. Fernando Pérez Galaz
Administrador de Riesgos Clínicos
Grupo Mexicano de Seguros
fernando@drperezgalaz.com